運命に引き裂かれた王家の美しい姉妹エルサとアナ──触れるものを凍らせる“禁断の力”を持つ姉エルサは、意志に反して真夏の王国を冬に変えてしまう。
“雪の女王”となった姉と王国を救うため、妹アナは山男のクリストフとその相棒のトナカイのスヴェン、“夏に憧れる雪だるま”のオラフと共に雪山の奥深くへと旅に出る。
アナの思いは凍った心をとかし、凍った世界を救うことができるのか？すべての鍵を握るのは、“真実の愛”…。