チケットの払い戻しについて

東京アニメアワードフェスティバル2020（TAAF2020）の2020年3月13日〜16日に予定していた全プログラムの開催を中止させていただくことを決定いたしました。

ご購入いただいた前売チケットについては、下記の通り払い戻しを行います。
大変なお手数をおかけし申し訳ありませんが、何卒よろしくお願いします。

クレジットカード決済のお客様

PassMarketにてご購入のキャンセル処理を行います。
ご購入いただいたクレジットカードに自動返金されますので、お客様にご対応いただくことはございません。

コンビニ決済のお客様

PassMarketにてキャンセル処理が行えないため、お客様の銀行口座へ直接代金のお振り込みを行います。
大変お手数ですが、2020年4月30日（木）までに下記のボタンをクリックし、返金先銀行口座をご登録ください。
※新型コロナウイルス感染拡大の状況をかんがみ、登録締切を延長しました。

ご登録いただき次第、順次お振り込みにて返金を行います。
緊急事態宣言発令により対応に時間がかかる可能性もございます。
何卒ご理解いただければ幸いです。

お問い合わせ窓口

チケット払い戻しに関するお問い合わせは下記よりお願いします。
お問い合わせの際は、チケットの注文番号（※01から始まる13桁の番号。チケット画面、PassMarketから届いているメールに記載されています）をお書き添えいただけると幸いです。